2023年4月13日
做為一家帶著第一名產品傳播健康福音的公司,王博士在平常比較少講到制度方面,但其實,真正看懂的人,也會點讚支持,認同Total Swiss的制度也是第一名的制度。
為了讓馬來西亞,特別是新山本地的新朋友多了解一點Total Swiss的事業與制度,這一次,除了金東原CP、陳孟奇CP跟孫守德總裁親自分享世襲與傳承外,還特別讓張在心副總以及何玉連經理擔任助教,分別介紹Total Swiss全球連線與制度優勢。
唯一一家真正做到一個號碼全球連線
在講述Total Swiss全球連線時,張副總以此行一天內跨越台灣、新加坡、馬來西亞三個國家這件事引出跨國經營的重要性。很多公司也談跨國經營,但是,多數公司所說的跨國經營,往往都是徒有其名,未具實質,而Total Swiss在十六個國家都有穩健的市場,並且真正做到全球連線。
Total Swiss跟其他宣稱全球連線的「假全球連線」公司最大的差別在於,Total Swiss是很少數,甚至是唯一一家真正做到全球連線獎金合併計算的公司。
張在心說:「其他公司各國都有不同股東,在這樣的情況下,股東是不會讓公司把本地的利益撥出去給其他公司的。但是,在Total Swiss,卻可以做到一個號碼全球業績合併計算,因為王博士是唯一的老闆。」
王博士接著張在心的話指出,比如新加坡的Doris CP,她是新加坡S卡號,但她在馬來西亞、香港、印尼都有獎金,算起來,她的獎金,來自新加坡的只佔20%,其他80%獎金,都是來自其他地方的業績。
「這種情形,全世界大概只有Total Swiss做得到,」王博士說:「其他公司,因為有股東的牽制,幾乎不可能將馬來西亞的獲利、香港的獲利從新加坡發獎金出去。」
世界上不同國家可能會有一些不一樣的規定,韓國法規很嚴,以至於韓國人誤以為自己也不能到國外發展下線無法適用全球連線,錯了,韓國人當然可以在國外發展組織,在很多地方都有韓國人,在越南就有280萬韓國人。
王博士向在場的韓國夥伴說:「前進越南,韓國的夥伴們。」
一家讓人越做越有底氣的公司
然後,由何玉連經理分享Total Swiss的制度優勢,很可能是感觸良多,何經理分享重點反而是在於Total Swiss是一家讓人越做越有底氣的公司。
她指出,在以前的公司,老闆其實不使用自己的產品;但王博士卻隨時隨地都會喝一杯,甚至喝兩杯、三杯大白小紅。
不只王博士,在Total Swiss,喝一杯幾乎是全民運動,每一位消費者、每一位經營夥伴,出門前一定會先喝一杯,喝一杯,已經是每個人生活中最重要的習慣。
何經理表示,在過去的公司,每次出國經銷商都有自付額,但是,這一次到馬來西亞,她卻很訝異的發現,在Total Swiss,夥伴們出國都不用錢,皇冠總裁還可以搭乘商務艙。
這一些別處看不到的特質,在在說明了Total Swiss是一家讓夥伴跟行政充滿底氣的公司。
何經理分享之後,王博士畫龍點睛的指出,Total Swiss的獎金制度很重要的一點是大家是可以算出來的,不像有些公司,條件很多,變數無窮,複雜到幾乎很難算得出來。
王博士說:「但是,在Total Swiss,每一個人都可以手算算出來獎金,因為非常簡單,我們的制度可以叫做童叟無欺。」
以下是王博士面對面牽引馬來西亞夥伴的事業講座精華摘要:
你要經營一個像Total Swiss這樣事業,要從腦袋開始改起。做服飾業的人,要一直說服對方試穿一下。如果你現在開麵店,也用服飾店的方法,要別人試吃一下,那別人吃完就不用買了,所以不能用一樣的方法。
你做任何行業都有一個方法。各位,做傳直銷的方法,表面上看起來沒有差別,沒有困難,但其實很困難。老實講如果按照這麼多人在經營這麼好的制度的比例來看,七八十年來成功的傳銷公司,應該多如牛毛。
從幾十年前到今天,能存活超過二十年的公司很少,表示它的陣亡率非常高,所以不要認為這個行業很好做。
台灣人口兩千三百萬,做傳直銷的人有三百九十萬,這是很大的行業。台積電所有員工加起來才幾萬人,台灣的傳銷商是三百九十幾萬,馬來西亞更多。但真正做到皇冠總裁有幾個?非常的少。
這個行業難做的原因其實是在於沒人教你怎麼做。很多公司教的系統其實是幾十年前的系統,他們自己成功,但是別人都無法copy。我們有我們的特別方式,這個特性只有用我們的產品才能達到。因為你知道,這個產品,你到95歲後還會喝,才會把買的PV一直往後累積,期待一直有獎金可以拿。要是產品不是非常好的話,這種獎金制度不可能成立。
那為什麼產品這麼好,我們業績還不是世界第一?因為大家雖然賣的是我們的產品,用的卻是別家公司留下來的方法,用的是別的公司曾經成功過的方法,你用別人的方法絕對不會成功。
我現在來定義,我們TS傳銷公司的方法跟概念。
第一個概念:我創立公司跟夥伴之間的Relationship是不一樣的。
你從別的傳銷公司看,他們把公司叫公司,把會員叫做獨立經銷商。所以你們的工作是來公司買貨買去賣,所以傳銷公司99.9%叫會員是經銷商,經銷產品買去賣。在TS,你要改過來,因為我們不是買賣關係,是合作關係。所以記住第一點,我們是合作關係,就是你出什麼我出什麼,你出多少我出多少。
我開創的這個合作關係是我出其他,你們只要出人,你到處去找人來跟我合夥,所有你找來的人都算你的成績,你的業績。你只有一個工作,找人。當然找來的人你要教他,讓他變得跟你一樣,也去找人。所有公司的一切都交給我來出。
你出五個人,你的股份就是五個人;你出五百個人,股份就是五百人;你出一千人,股份就是一千人。所以你就用這個人數來跟我每個月分紅一次,結算一次,這就是我們的合夥關係。
所以我在電腦上、語言上都是叫大家夥伴、事業夥伴,不是叫經銷商。甚至我不願意你拿錢來跟公司買貨再去賣,你是要買回去給家裡的人吃。帶人來公司,讓他們成為你們的下線,你帶一萬個有買產品的人來,就領一萬人的獎金。我們建立的就是這樣的合作關係。
第二個概念:會員與經營者的區隔。
你要求我的產品是高價值,場地是高價值,我也要求你找來的人是高價值。所以你的責任就是要保證找來的人是High Quality的,彬彬有禮,尊重別人,聽話照做。
你要把所有跟你接觸的人分成四類:第一種,我有錢,只要買產品來吃,不要叫我做這個事業;第二種人,是想要越吃越便宜,吃到免費;第三種人,自己有一個工作在做,沒有時間來全職經營的斜槓者;第四種人,一定要把他找出來的,就是full time經營的人。
所以你把組織分成四種人,不要把時間精力分在前兩種人,要把full time經營的人培養成另外一個你,就能把組織做大,這個是成功之道。要是有個人只有在吃產品,你卻因忙於服務他,而疏忽了另一個有志於經營的人,就是錯誤的策略。
你要知道你的下線中誰是有志於經營的人,並把心力花在培養他們身上。別人看到這幾個人做起來了,part time的人就會想做full Time,只想吃的人就會也想來做做看,這就會形成一個善的循環。
各位,你要把這些記起來,以後我問到你答不出來,我就不認為你是TS的經營者。
第三個概念:傳直銷跟傳統事業最大的不同在起點不同。
你今天要是在百貨商場當售貨員,讓一個人買了產品,在銀貨兩訖時,你跟這個顧客之間的關係就結束了。
你要是買東西的顧客,買了東西走出門後,回過頭來跟售貨員說贈品有什麼瑕疵,我告訴你,對方馬上給你翻臉、擺臉色,他要用心力去照顧另一個對象、獵物。
但在這一行,銀貨兩訖後,你們的關係才開始。因為你們會演變成夥伴,這段關係要維持得越久越好,最好到永遠,讓他過幾天會想再來跟你買一套,他活得越久,你越有利,你會拜託上天讓他不要生病、事業成功,一直來買貨。
但你要記得,在銀貨兩訖前,不要吹破牛皮,不要騙他,這很快就破功,他會回頭審視你的言行。我在中國見過一個拿著假存摺給別人看的人,裏頭有八位數,錢一直累積,讓別人覺得他很會賺,很有錢。等到他發現他是騙人的,還會做一份假存摺給你,告訴你也去騙人,這個事業就是這樣垮掉的。
所以前面講的越平穩、越平實越好,不然他一個一個給你戳破,這就很慘了。這樣銀貨兩訖後,他會覺得你很誠實,不然他會覺得你騙他,更覺得你還教他去騙人。
第四個概念:做這一行有這一行的態度。
你要有學習的態度,因為這一行是新的行業,你不學,怎麼會做?我也一直在學習,因為我也沒做過傳直銷,做了之後才開始學的。有句話是「誤闖叢林的小白兔」,我就是這樣。但現在我找到了做的方法,我每天都做得很開心。
我告訴你,如果你的下線問你問題,你都回答不知道,那這個關係就完蛋了,所以你必須學習。很多夥伴會怕漏掉我的課,甚至怕漏掉一句話、被下線問到上線問到博士台上講的是什麼意思時一問三不知,所以不敢上廁所。
我告訴你,古人說「朝聞道夕死可矣」,你要是能在一堂課學到一個觀念,就值得了。你要秉持著學習的態度來經營這一個你我都沒做過的事業,想要先成功,就要先學習,所以第一個態度是學習的態度。
第二個態度是老闆的態度,你不要把自己當員工,你是跟我合夥的老闆,你要有一個老闆的心態,把這個當作自己的事業來經營。有個會員跟我說:「王博士,你這公司裝修得不錯。」我馬上糾正他:「是我們公司。」因為這個是我們共同擁有的,你出的人是公司的一分子,我出的東西也是公司的一分子,所以從現在開始,這個場地就是你的,是你跟我合夥的事業的經營場所,甚至要把這裡當成自己家,這就是老闆的態度。
第三個是樂觀正面的態度,對公司產品有信心。要是有個下線問你罐子裡面有一根繩子怎麼辦?你說換新的給他,並回報給公司。等過兩天,他問你結果如何?你要是只告訴他沒有回覆,他就會因對產品品質有所疑慮而暫停購買。針對這個狀況,你要怎麼解決?就是要秉持著樂觀正面的態度。
「我覺得公司的品質沒有這麼差,不然也不會做到現在,在瑞士做到了連灰塵都飛不進去的等級,我相信公司品質控管流程。」
這種態度,能夠感染別人。
之前有個夥伴來我這邊鬧,說我們的罐子裡裝的是杏仁粉,結果後來她兒子問她杏仁粉跑到哪裡去,才搞清楚原來是她自己拿罐子去裝杏仁粉,結果自己忘記了,還因為四處放話而把公司和自己的下線搞得一蹋糊塗。
你做上線怎麼解決問題?你做老闆怎麼解決問題?用錯誤的態度解決問題,就會讓你的組織在一夕之間因為一個問題垮掉一半,是你自己害死自己。
相信公司,解決問題
所以你要相信公司,相信世界等級的檢驗。身為領導人,要先對公司與產品抱持著樂觀積極的態度,並以同樣的態度站出來解決問題。
第四個態度感恩的態度。有句話是「施比受更有福」,為什麼呢?因為施是我雖然東西給出去了,但是我得到了別人的感恩。你罵人,很快就被罵回去;你讚美人,就會被讚美回來。傳直銷需要這樣的概念,這是成功的必然之道。
我把這幾個架構起來,重新定義傳直銷的願景。我們的關係是合夥關係,把會員定義成純消費、想越吃越便宜、Part Time經營、Full Time經營,你分清楚,就知道怎麼和他們相處,帶他們成功。銀貨兩訖才是關係的開始。
你要有學習的態度、老闆的態度、樂觀的態度、感恩的態度。你會覺得我講得很八股,但是這是我十幾年來的心得,憑著這樣的概念而取得了現有的成就。在我們公司成功的組織都有這幾種態度。
這個態度有了以後,你要去實行,要怎麼實行?
體驗產品,善用工具
第一個,你既然要經營,公司全部的產品都要買,都要體驗。不然別人問你某個產品是什麼,你答不出來,就把自己跟下線拉在同一個等級上。你先去注意公司有什麼產品,先去了解,先去體驗。我們是體驗行銷的公司,所以你必須有全部的產品,而且都要用過。要注意你的下線對某一個產品特別有興趣,要先了解怎麼帶他更深入。
再來,你必須要有全套的輔助工具。不是要你帶一個行李箱跑來跑去。你今天要經營,如果連這本筆記本(Total Swiss豪華記事本)都沒有,不知道你要怎麼做?
這本筆記本有很多我們公司需要的資訊,你要隨身攜帶。你跟別人講話要馬上紀錄。我從幾年前開始每次講話後都會記錄摘要,記錄自己講了什麼,因為你要記錄你跟那裡的夥伴講過什麼話,要做什麼,對方可是每天都記得的,所以你要記在你的日記本裡面。
我每年都很用心做這本筆記。我給大家看看,我的這本記錄了很多我什麼時候要做什麼,包括我的飛機幾點起飛,我一打開就看得到。
這裡面還有化學元素週期表,你要講的營養元素都在這裡。很多人拿著這一本,但是還會問我,我們武漢有公司嗎?有沒有地址跟電話?我就好奇,你不會自己看嗎?各位,我告訴你,全部都寫在這邊了啦,而且我們還把地球畫在裡面,哪個地方有店面都看得清清楚楚,也詳細記載了台灣十幾個分公司的地點電話,你走到哪都可以到我們公司。
我再告訴大家,這本裡面有我們獲獎得獎的紀錄。這些獎可不是阿貓阿狗頒的。你們認識蔡英文、賴清德、陳建仁嗎?他們都在這裡,獲獎人就是我們公司。你們都忘記講了。
這裡有利保肝的廣告單,什麼叫利保肝?翻開看,都在這裡。
機會是給準備好的人
還有很多你要去演講的內容,後面是空白頁,你可以把這些東西記錄下來。然後是我們的全產品,這裡都有。每一個頁面底下都有中英對照的金句,你可以隨便拿一個來當題目,不怕沒有題目可以上台講。所以,這本是多功能,甚至在TS堪稱全能的工具。所以,想要做好這個事業,必須要有這個工具。
還有,你有沒有印好你的名片?在別人問你的職稱時,就不用對自己的頭銜不好意思。另外,隨時帶幾張入會、購買產品的空白單,這樣在你跟朋友聊得投機時,隨時拿得出來,才不會錯過良機。
東西準備好,這個事業才能成功。最後,我們現在人手一機,有人兩機、三機,你在任何場合都要拿起來拍照,傳到你今天沒有來的人的群組底下,傳給下線,告訴大家自己參加活動有多少人、有多熱鬧。身為領導人,要隨時把訊息傳給下線,讓他們有參與感,這樣他們就會希望你下次能帶他們去。所以,一定要隨時隨地傳遞訊息,拍照發到群組,這是一個你要經營TS,身為一個成功領導人要做的工作。
改變想法,邁向成功
所以,從腦袋到行動,都要這麼做,成功沒有祕訣,只有努力去做,保持正確的態度。你對下線好,下線感恩你,就會相處在一起。大家都懂,但為什麼成功的人少?因為你沒有實行。我們都想成功,但就差一步之遙。Change Your Mind,改變你的想法,你會成功。
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